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CRM-Encuestas

Los protagonistas principales y el factor más importante para las empresas son y serán los clientes. En una agencia automotriz la demanda de dichos clientes es parte fundamental del éxito, si la empresa no satisface sus necesidades, por ende no obtendrá la rentabilidad esperada.

Mediante CRM, la potente herramienta que proporciona MultiMarcaW32, se pueden implementar diversas acciones, todas ellas orientadas hacia los clientes.Con CRM podrá diseñar sus propias encuestas: definir las preguntas, posibles respuestas, puntuaciones, o incidencias, visualizando sus diseños antes de ser enviadas.
Definir diferentes campañas de Telemarketing, describiéndolas ampliamente y pudiendo adjuntar datos como por ejemplo: un Folleto Promocional para posteriormente analizar por separado los resultados de las mismas.
Crear múltiples cuestionarios a partir de una selección previa de clientes/prospectos, definiendo el usuario encargado de aplicar la encuesta, fecha y hora de inicio/fin, duración, etc.
Al final llevará un histórico de todas las encuestas que ha realizado, saber si ya se ejecutaron o están pendientes, de igual manera podrá obtener informes y resultados de cada una de las evaluaciones.
No se conforme con satisfacer sólo algunas necesidades, rebase las expectativas de sus clientes.

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